Asiakirjasalaisuus, vaitiolovelvollisuus ja hyväksikäyttökielto kuuluvaat sosiaalihuollon viranomaisen salassapitovelvollisuuteen. Salassapitovelvollisuus sitoo kaikkia sosiaali-ja terveysalalla työskenteleviä henkilöitä ammattinimikkeestä riippumatta. Vastaavaa salassapitovelvollisuus näyttäytyy myös muilla ammattialoilla, kuten kaupanalalla, mutta en lähde käsittelemään näitä aloja tässä postauksessa.
Sosiaali- ja terveysalan toimintaa säätelevät lait ja asetukset, joiden historia juontaa juurensa Hippokrateen aikaan. Tällä hetkellä sosiaalialan palveluita säätelevät muun muassa Suomen perustuslaki 731/1999, Henkilötietolaki 523/1999 , laki sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista 254/2015 sekä arkistolaki 831/1994 (Lähde). Nämä lait on luotu suojaamaan asiakaskuntaamme sekä turvaamaan oman toimintamme, mikäli harjoitamme toimintaamme näiden asetettujen lakien mukaan. Vaikka säädöksien ja lakien juuret ovat kaukana historiassa, ne ovat jatkuvassa muutoksessa ja tarkastelun alla. Vuonna 2016 Euroopan Unionissa hyväksytty tietosuojalain muutos aiheutti myös sosiaali-ja terveysalan palveluntuottajien keskuudessa toimintamallien muutoksia ja tarkastamista, toiminta on täytynyt muokata tietosuojalakia noudattavaksi vuoteen 2018 mennessä. Tietosuojalainmuutoksella pyritään esimerkiksi parantamaan yksilöiden henkilötietojen käsittelyn turvallisuutta ja salassapitoa sekä yksilöiden luottamusta online-palveluihin.
Sosiaalialalla työskentelevän tulee tietää hänen toimintaansa koskevat lait. Mistä asioista voin puhua työkavereilleni, entä voinko sanoa perheelleni mistään työssäni kohtaamistani asioista?
Työtämme säätelevät lait ja asetukset, mutta omat eettiset näkemyksemme ja arvomme vaikuttavat myös paljolti ajatuksiimme työssä kohtaamistamme asioista. Lastensuojelun työntekijä tietää ja ymmärtää lait, jotka määrittävät lastensuojelun piiriin kuuluvien perheiden suojelua ja kohtaamista. Hän näkee tilanteet, joissa vaitiolovelvollisuus on äärimmäisen tärkeää sekä ymmärtää asiakirjojen suojaamiseen liittyvät lainkohdat. Mutta miten työntekijä voi avata omia tuntemuksiaan ja kokemuksiaan, joita työssään kohtaa? Hän ei voi kertoa ystävälleen tai perheelleen henkilötietoja käyttäen asiakasperheestää, jossa lasten laiminlyönti on ollut niin vakavaa, että työntekijä kokee sen vaikuttaneen omaan työkykyynsä. Hän ei voi kertoa mitään tietoja, joista asiakkaat voi tunnistaa. Myöskään yksityiskohtia tapahtumista ei voi tuoda julki. Työntekijä voi keskustella ystävänsä tai perheensä kanssa tilanteesta, kun keskustelu pysyy työntekijän puolelta riittävän salattuna. “Olen nähnyt kamalaa laiminlyöntiä työssäni ja se järkyttää minua”, tämänkaltainen lause ei paljasta asiakkaista mitään.
Mikäli työntekijä kokee kohtaamiensa tilanteiden tai asiakkaiden vaikuttaneen työkykyynsä tai tilanteet mietityttävät työntekijää, hänen tulee keskustella esimiehensä tai kolleegoidensa kanssa. Työyhteisön sisäisissä keskusteluissa voidaan käydä läpi tilanteita tarkemmin, mutta jälleen on olemassa pykäliä, joiden vaatimukset työntekijän tulee muistaa. Luottamus asiakkaan ja työntekijän välillä määrittää hyvin paljon tilanteiden kulkua. Jos asiakas on kieltänyt asiakirjojensa välittämisen muille viranomaistahoille, työntekijän tulee noudattaa asiakkaan tahtoa mikäli asiakirjan sisältämä tieto ei uhkaa kenenkään turvallisuutta.
Nykyaikana haasteita salassapitoon tuovat tietotekniikan muutokset. Sosiaalialalla asiakkaiden tietoja säilytetään usein sekä sähköisenä, että paperisena versiona. Todella usein voimme lukea netistä ja lehdistä, kuinka suuren yhtiön tietokantoihin on murtauduttu ja tuhansien ihmisten henkilötiedot on anastettu. Sosiaali- ja terveysalalla tällaiset hakkerit ja tietomurrot ovat äärimmäisen vakavia, sillä kaikki potilas- ja henkilötiedot löytyvät alaan katsomatta usein myös verkosta ja tietokannoista. Mikäli tällaiseen tietokantaan murtaudutaan, on vaarassa satojen tuhansien ja maailmanlaajuisesti miljoonien ihmisten tiedot.

Myös sosiaalisten medioiden lisääntyminen tuo haasteita. Helposti kirjoitamme sosiaaliseen mediaan, WhatsApp- sovellukseen tai Facebookkiin omia mielipiteitämme ja päivitämme Instagramiin kuvia päivästämme. Vaarana on, että huomaamattamme paljastamme liikaa itsestämme tai pahemmassa tapauksessa asiakkaistamme. Facebookissa näkee usein todella tarkkaan kerrottuja päivityksiä ja tuntemieni henkilöiden postauksista olen saattanut tunnistaa henkilöitä, joita päivityksen laatija kuvailee tekstissään. Tällaiset paljastukset ovat vaarallisia ja työntekijän uralle jopa kohtalaisia. Salassapitovelvollisuus pitää niin työssä kuin työn ulkopuolellakin. Salassapitovelvollisuuden rikkomisesta työntekijä voidaan irtisanoa tai hän voi joutua korvaamaan henkilölle, jota kohtaan hän on salassapitovelvollisuuttaan rikkonut. Myös henkilö, jolle työntekijä kertoo salassapidettävää tietoa voidaan tuomita korvauksiin.
Lähteet:
https://opitietosuojaa.fi/index.php/fi/56-lainsaeaedaentoe/lait/eun-tietosuoja-asetus/23-tuleva-eu-n-tietosuoja-asetus
https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/119066/Jamsa_Kirsi_Jamsa_Mika.pdf;jsessionid=51E5540474B87C5C75F04A3C23C16DB4?sequence=1
https://talentia.e-julkaisu.com/2017/eettiset-ohjeet/
https://www.minilex.fi/a/ty%C3%B6ntekij%C3%A4n-salassapitovelvollisuus
https://thl.fi/fi/web/lastensuojelun-kasikirja/toimijat-tyon-tuki-hallinto/hallinto/tiedon-hankkiminen-lastensuojelun-tarpeisiin-ja-sen-luovuttaminen/sosiaalihuollon-viranomaisen-salassapitovelvollisuus









